马云是草根创业的典型，从屌丝逆袭为外星人，当中的苦难有谁知?要比富马云比你富，但要说比惨，你真心也未必比的过。所以从某种角度来说，这个世界是公平的。

求职由于外貌被拒

几乎所有人看到马云都会印象深刻，因为像外星人ET呗。现在任何人包括马云都可以以调侃他的外貌为乐。但回到20多年前，马云没少为外貌发愁。且不说高考考了3次，第一次高考落榜之后，他的梦想是去酒店做服务员，也梦想做警察，统统因为外貌特征被拒绝，说白了就是：丑!

问题是，长成什么样，马云决定不了啊。对了，他后来找到一份零工，去踩三轮车给人送杂志去了。

翻译社靠卖袜子来补贴

和朋友一起创办的海博翻译社是马云最初的创业。这家翻译社一开始就面临窘境。第一个月收入700元，而房租是2400元。怎么办?为了让事业撑下 去，马云只能把翻译社的一半店面出租给别人。自己开启第二兼职，背着麻袋去义乌批发鲜花、手电筒、内衣、袜子、工艺品来卖——这看起来还算是个老板。但后 来他就不得不上门推销商品，对象包括医院、赤脚医生。英语班的学生也帮他到百货大楼门口发传单、拉横幅、做宣传。受尽了路人白眼，完全没有高大上的翻译公 司范儿。

往好了说，马云可能通过这个过程很早地了解了小商贩和销售的艰辛，对今后创办电商平台准备了经验。但客观的说，创业的事情真不适合玻璃心的人来干。对了，马云当时还是杭州电子工学院全校课程最多的老师之一，上面说的都是他的业余工作。

马云是骗子的最初来源

中国黄页的业务是把国内单位的资料放到互联网上去，让老外能找到他。但那时候国内还没有互联网，谁也看不到摸不着，属于信则有，不信则无的范畴。创 业团队在收到客户资料后翻译成英文，然后快递给美国合作方做成网页——要为看不到的东西心甘情愿付钱，换成哪个老板都不会信啊。因此，马云团队不但要证明 客户资料已经上网，还首先得证明世界上有互联网这种东西。

马云不懂技术，能做的事情就是不断地说，他每天出门对人讲互联网的神奇，还在大排档跟人神侃瞎吹。老板不相信，除了打印网页之外，还请老板打免费越 洋电话，问在美国的亲戚朋友，让美国人上网查证。1995年上海终于开通互联网，中国黄页团队还提供额外服务——长途电话到上海再接入互联网，花3个半小 时才看互联网上的照片，焦躁得如热锅上的蚂蚁的马云欣喜若狂，委屈的泪水稀里哗啦地掉了下来。

而在很多没有互联网的城市，马云则一律被称为骗子。这也是马云是骗子一说最初的来源。

马云被请出门外

马云现在是阿里巴巴集团的董事局主席，但当年也不过是一个推销员。央视纪录片《书生马云》里，瘦小的马云梳着八分头，背着一个黑色单肩包，敲门找人，逢人便讲，我是来推销中国黄页的。一脸迷茫又不耐烦的人们将他请出门外。有个编导干脆跟记者说，这人不像好人!

1996年，马云在北京到国家某委推销，说中国黄页是给国家某委在信息高速公路上做宣传，把中国全部放到电脑里去，让世界了解中国，得到的答复很不耐烦：这个事情你应该先约，你要是不约呢，我很难给你一个满意的答复。

马云的样貌和大街上任何一个推销员完全一样，但吃的闭门羹和白眼不但没有改变他对互联网的相信，还成为阿里巴巴事业发展的精神动力，这可能是最大的差异。即便后来创立阿里巴巴之后，员工去企业上门推销业务，被狗追，被保安赶也都是家常便饭。

30岁以来第4次连续创业失败

阿里巴巴团队曾在北京干过一段政府项目，最后马云决定南下杭州再次创业。在北京的14个月，马云从没带团队一起去游玩，最后一天他们决定去长城。晚 上，在一个不知名的小饭店，天下着大雪，众人大碗喝酒，大块吃肉，一起抱头痛哭，最后唱起了《真心英雄》，唱完《真心英雄》就唱老歌，一首接一首，这群走 南闯北的汉子们都回避着离别这个对他们来说太过沉重的词语。

许多人都不记得那天晚上马云到底说了些什么，也不知道第二天开始将要面对怎样的生活，但是那个晚上，酒是热的，心是热的，歌是热的。大家就记得唱了一个晚上的《真心英雄》。这也意味着此时已经是马云30岁以来第4次连续创业失败。

没人看好，最少时银行里只有200元

在外界流传的关于阿里巴巴接到投资的只字片语中，都潇洒地提到6分钟搞定孙正义的2000万美元和雅虎后来的10亿美元，实际上更多的苦痛不为人知。

没有豪华的团队配置，也没有美国成功模式可参考，与北京、上海、也广州等地的同行相比，阿里巴巴一度是互联网行业的丑小鸭。互联网素来以烧钱著称， 阿里巴巴创办后也面临资金压力，最为窘迫的时候银行里只有200元。有一次马云去见上海的投资商，对方出了一个苛刻的条件。马云不满意但不免犹豫，于是溜 出去问管财务的同事，得到的消息是：账上已经没钱了。回去之后马云还是咬着牙放弃了这笔投资。

他不说，没有人知道当时他的内心有多么煎熬。在时隔15年之后的纽约IPO路演会上，马云才以玩笑的形式一吐当年窘境：15年前我为融资200万美元，我来纽约，失败而归，15年来我就没放弃，这次来纽约就是想多要点钱回去。

公司差点因非典崩溃

尽管阿里巴巴经常说非典让大家真正关注到不需要出门的电子商务。但非典几乎让阿里巴巴崩溃。

因员工去广州参加广交会染上非典，这让整个杭州如临大敌，实施了最大规模的隔离：超过500人被隔离，杭州市长前一天刚来视察过，结果市长及随从人员也因此被隔离。同楼的其他公司员工纷纷带着电话机、传真机、电脑像逃难一样跑，隔壁公司有人冲进阿里巴巴砸东西泄愤。那时的阿里巴巴在杭州一举成名，但员工上街根本不敢说自己在阿里巴巴上班，就像见到了老虎一样恐惧。一直到隔离结束以后走到街上，都会遭到不正常的待遇，人们还会指指点点。

这期间员工全部回家，换一些公司可能就此解散。但工作并未停止，员工将工作电话转移到家中，甚至家里的老人都养成习惯，拿起电话第一句话：你好，阿里巴巴。

受到影响的还有当时还处于保密期的淘宝网。5月10日，淘宝网成功上线，但因为非典隔离，场面极为寒酸，甚至凄凉——没有鲜花，没有大餐，没有镁光 灯，没有欢快的音乐，没有涌动的人群。在略显沉寂的卧室里，躺在床上的马云面对着天花板，慢慢地举起了酒杯，虔诚而默默地念叨着：保佑淘宝一路顺风。不 过，马云绝不是孤独者，因为他知道，那一刻，同样的仪式将在散落于杭州市的十余处居民住宅里同时进行。

也因此，5月10日被阿里巴巴定为阿里日，回顾非典的磨难，感恩员工家属一并参与。马云也总不忘在每年给员工的春节邮件中提醒大家，大年三十晚上，八点老习惯，我们对空敬酒感恩，祝福。

被大象全面封杀

在淘宝网创立之初，国内的c2c市场就已经有霸主eBay。2003年，eBay和易趣的市场份额达到了90%以上。无论是技术、资金、人才、占有率还是品牌，eBay易趣是全面占优的。并放出豪言说：淘宝只能存活18个月!

淘宝网不仅仅全面落后，更惨的是被eBay全面封堵。eBay买下了搜索引擎中关于淘宝的关键词广告，搜索淘宝就出现要淘宝，到易趣的广告，还在自 己的主页上打出了淘宝贝，开店铺，生活好享受的宣传语，这正是广告封杀。接着，eBay易趣与各大主流网站签署了一年的排他性广告合同。合同注明，一旦发 现这些网站与eBay易趣的竞争对手如淘宝网产生任何有关宣传和推广的合作，就要支付高额的罚款。甚至在淘宝的办公室对面，竖起了ebay易趣的广告牌。 淘宝网只能投中小网站，更有意思的是，只要其在一家网站上投放广告没几天，eBay易趣就会用两三倍的价格独家买断该网站所有关于在线交易的广告。

走投无路的淘宝网只好将广告投放在公交车、电梯和地铁列车上。现在，淘宝网已经是全球访问量最大的电商网站。

汶川捐4744.7万被污只捐1元钱

时值2008年汶川大地震，众多企业宣布为灾区发起捐助。此时一篇《马云为汶川捐款1元冷静得让人脊背发凉》的文章在天涯、网易论坛地处散播，并通过QQ群大量散发。文章说，马云只捐了一元钱……一元钱也足够表达态度……在逃避责任……置灾区人命于绝境，与间接施暴何异?

在举国哀悼的时刻，被宣布只捐1元钱，不捐有理，很快引发了网友们的愤慨，论坛上充斥着马云滚出、从此再不上淘宝等字眼。

而这一切竟然是彻彻底底的谣言。彼时，马云正在国外，听到消息就立刻捐出100万，随后整个公司、员工、用户等一起行动，最终汇成4744.7万元的善款。此时被污只捐1元钱，颠倒黑白，让有心的竞争对手大发灾难财。

除了直接捐赠之外，阿里巴巴随后还对口援建青川灾区，利用电商平台优势为青川人民搭建平台。并发起阿里志愿者行动，此后数年，都有员工利用各方面力量驻扎援建青川。做授人以渔的长期事业。

现在跟阿里集团密切相关的有2支公益基金，一是起始资金5000万元的集团公益基金，每年按年收入的0.3%补充扩大，是国内互联网企业首家环境保 护基金。而马云和蔡崇信一起捐出自己的部分股票成立专项个人公益基金，该基金规模约为阿里巴巴集团市值的2%，估计在20亿美元到40亿美元之间，也是国 内最大的个人公益基金。

偷走支付宝的闹剧

2011年关于马云偷走了支付宝的事件闹得纷纷扬扬，雅虎对外披露阿里巴巴集团旗下支付宝已经剥离出去，这一消息引发各界的关注。不少评论人士指责 马云只顾私利强行转让支付宝给自己名下，著名的财经出版人则认为马云偷天换日……没有遵守契约……违法商业原则……错在违背了支撑市场经济的契约原则，其 后果不可小视……可能直接影响海外投资者对中国公司的信任，形成大范围的‘支付宝折扣’。还有人忿忿不平于广泛存在互联网行业的VIE架构曝光于天下，甚 至将因造假导致中概股暴跌也算在马云头上。

随着事件的逐步明朗，人们才发现，所谓的偷并不成立，管理层就转让一事已经多次在董事会内讨论，各方均知情。其次转让的原因也出于符合央行的规定并 可持续支撑淘宝等业务的发展的需求。而即便转让后股东方们就补偿也一直展开透明协商。最终，雅虎、软银、阿里集团达成完整协议，雅虎和软银盛赞，将会维护 淘宝的价值，并让各方分享支付宝的利润，同时确保阿里巴巴集团能在支付宝上市时得到价值兑现、建立在阿里巴巴集团、软银及雅虎长期深厚的合作关系以及互相 信任的基础。

马云在支付宝占的股份跟在阿里巴巴集团一样，都是不到8%。粉碎了马云强取豪夺支付宝的传闻。

男人的胸怀是委屈撑大的，马云自己这么说。在看到阿里巴巴和马云的成就时，不可不知成就也建立在苦难之上。